앱 스토어 심사 관련 정보

• 심사는 보통 하루 안에 끝났고, 오전에 올리면 그날 밤에서 새벽 사이에 결과가 왔다.
• 반려는 대부분 심사팀이 앱을 직접 못 써 봐서 나왔다. 테스트 계정과 실기기 인증 영상을 같이 넣는다.
• 수집하는 개인정보와 이유, 앱 안에서 탈퇴하는 방법은 메모와 앱 양쪽에 분명히 둔다.

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심사에 걸린 시간

심사 메모나 질문 답변은 한국어로 써도 된다. 굳이 영어로 옮기지 않았는데도 문제없었다.

처음 등록할 때도, 버전 업데이트를 올릴 때도 결과가 나오기까지 대략 하루였다.

오전 10시에서 14시 사이에 올리면 그날 18시에서 다음 날 새벽 2시 사이에 결과가 왔다. 14시 넘어서 올리면 22시에서 새벽 5시 사이였다. 길게 걸린 적은 3일까지 있었다.

심사 메모에 넣는 것

• 테스트 계정 로그인 정보 심사팀이 바로 로그인할 수 있게 계정과 로그인 방법을 글이나 영상으로 정확히 적는다. 로그인 화면에 ID와 비밀번호만 넣으면 들어가지는 구조였는데도, 방법을 설명하지 않았다는 이유로 거절된 적이 있다.
• 로그인, 회원가입 영상 심사팀이 직접 가입해 볼 수 없는 구조면 영상을 꼭 붙인다. 다날 본인 인증, KICC 통합 인증, 휴대폰 문자 인증, PASS 인증처럼 국내 인증을 쓰면 해외 심사팀은 통과할 방법이 없다. 영상은 에뮬레이터가 아니라 실제 폰으로 찍는다.
• 가입할 때 받는 정보 무엇을 받는지 하나씩 적는다. 심사팀은 개인정보에 아주 예민해서, 꼭 필요하지 않은 항목은 아예 안 받는 편이 편했다. 받는 이유와 어디에 쓰는지도 같이 쓰고, 그 정보를 지울 수 있는 방법(회원 탈퇴)이 앱 안에 있어야 한다. 웹에서만 탈퇴되는 구조면 거절 사유가 된다.
• 앱의 목적 흔한 카페, 메신저, SNS 앱이 아니면 앱이 뭘 하는지, 누가 쓰는지 자세히 쓴다. 심사팀은 궁금한 게 많고 의심도 많다. 실제로 답을 요구받은 질문은 아래와 같았다.
• Does your app access any paid content or services?
• What are the paid content or services?
• Do individual customers pay for the content or services?
• If no, does a company or organization pay for the content or services?
• Where do they pay, and what’s the payment method?
• If users create an account to use your app, are there fees involved?
• How do users obtain an account?
• What is the purpose of your app?
• Who is the target audience?
• What interactive features can be found in the app?

이 질문들은 처음부터 심사 메모에 답을 적어 두면, 주고받는 횟수가 확 줄었다.

반려를 줄인 것들

• 미구현, 테스트, 개발중 같은 문구를 뺀다 심사관에 따라 이런 말이 보이면 미완성 앱으로 보고 거절했다.
• 업데이트할 때 바뀐 점을 솔직하게 쓴다 경우마다 달랐지만, 업데이트 내역을 자세히 썼을 때 심사 시작부터 승인까지가 빨랐다. 대충 썼을 땐 이틀까지 걸린 적도 있다.
• 스토어 이미지는 sRGB로 저장한다 CMYK로 저장된 이미지를 올렸더니 스토어에서 아예 보이지 않았다.
• 개발자 연락처에는 태평양시 기준 통화 가능 시간을 적는다 아주 가끔, 심사팀이 이해가 안 되거나 설명이 더 필요하면 개발자 연락처로 전화가 온다. 심사팀 업무 시간이 우리와 달라서, 태평양시 기준으로 시간을 안 적었더니 새벽 6시에 전화를 받았다. 국제전화로 뜨지만 영어 걱정은 안 해도 된다. 전화한 분은 한국어를 하는 외국인이었고, 편하게 한국말로 통화했다.